Các phương thức thanh toán, thời điểm xác nhận và lưu ý an toàn khi mua cảm biến, thiết bị đo lường và sản phẩm công nghiệp tại IntSensor.
IntSensor áp dụng các phương thức thanh toán minh bạch và phù hợp với từng loại đơn hàng nhằm bảo đảm thuận tiện cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và khách hàng dự án.
1. Các phương thức thanh toán
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản doanh nghiệp được ghi trên báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc xác nhận chính thức của IntSensor.
Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ: Tên khách hàng – Mã báo giá hoặc mã đơn hàng – Số điện thoại.
Đơn hàng được xác nhận thanh toán khi khoản tiền đã được ghi có vào tài khoản của IntSensor. Khách hàng nên lưu lại chứng từ chuyển khoản để thuận tiện đối soát.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
COD có thể áp dụng cho một số sản phẩm có sẵn, đơn hàng giá trị phù hợp và địa chỉ nằm trong phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển.
Hình thức COD có thể không áp dụng đối với:
- Hàng nhập khẩu theo đơn đặt hàng.
- Sản phẩm sản xuất, hiệu chuẩn hoặc cấu hình theo yêu cầu.
- Đơn hàng dự án, đơn hàng đại lý hoặc đơn hàng giá trị lớn.
- Khu vực giao hàng không được đơn vị vận chuyển hỗ trợ COD.
Khách hàng thanh toán đầy đủ cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng. Phí thu hộ hoặc phí vận chuyển, nếu có, sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn.
Thanh toán theo hợp đồng
Đối với khách hàng doanh nghiệp, dự án hoặc đại lý, tiến độ thanh toán có thể được chia theo các mốc đặt cọc, giao hàng, nghiệm thu hoặc thời hạn công nợ. Điều kiện cụ thể được ghi trong hợp đồng, báo giá hoặc đơn đặt hàng đã được hai bên xác nhận.
2. Tiền đặt cọc và hàng đặt theo yêu cầu
Một số sản phẩm công nghiệp được nhập theo model, dải đo, tín hiệu đầu ra, vật liệu, chuẩn kết nối hoặc cấu hình riêng. IntSensor có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi tiến hành đặt hàng với nhà cung cấp.
Sau khi IntSensor đã xác nhận đơn với nhà cung cấp, khoản đặt cọc của hàng đặt riêng có thể không được hoàn lại nếu khách hàng đơn phương hủy đơn, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
3. Xác nhận và xử lý đơn hàng
Đơn hàng được đưa vào xử lý sau khi:
- Hai bên đã xác nhận đúng sản phẩm, số lượng, giá, thuế và điều kiện giao hàng.
- IntSensor nhận đủ khoản thanh toán hoặc đặt cọc đến hạn.
- Các yêu cầu kỹ thuật, chứng từ và xuất hóa đơn đã được thống nhất.
Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm hoàn thành các điều kiện nêu trên, trừ khi báo giá hoặc hợp đồng quy định khác.
4. Hóa đơn và chứng từ
IntSensor xuất hóa đơn điện tử theo thông tin khách hàng cung cấp và theo quy định hiện hành. Khách hàng cần kiểm tra chính xác tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn trước khi phát hành.
Các chứng từ như CO, CQ, chứng nhận hiệu chuẩn hoặc tài liệu riêng của nhà sản xuất chỉ được cung cấp khi có sẵn hoặc đã được xác nhận trong báo giá. Một số chứng từ có thể phát sinh chi phí và thời gian xử lý bổ sung.
5. Hoàn tiền
Khoản tiền được hoàn khi IntSensor xác nhận khách hàng đủ điều kiện hoàn tiền theo chính sách đổi trả, thỏa thuận đơn hàng hoặc do IntSensor không thể cung cấp sản phẩm.
Tiền hoàn được chuyển về tài khoản của người hoặc tổ chức đã thanh toán, trừ khi có ủy quyền hợp lệ. Thời gian xử lý dự kiến từ 3–7 ngày làm việc kể từ khi hai bên hoàn tất đối soát; thời gian tiền về tài khoản có thể phụ thuộc ngân hàng.
6. Cảnh báo an toàn thanh toán
- Chỉ chuyển tiền vào tài khoản được ghi trong tài liệu chính thức của IntSensor.
- Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân lạ hoặc theo yêu cầu từ email, số điện thoại không xác thực.
- Khi có thay đổi tài khoản nhận tiền, khách hàng cần xác minh lại qua hotline 0982 523 369.
- IntSensor không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.
7. Hỗ trợ thanh toán
Nếu giao dịch chưa được xác nhận, chuyển nhầm nội dung hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0982 523 369
- Email: info@dangphongetc.com