CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cách IntSensor thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập website và thực hiện giao dịch.

IntSensor tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết cho hoạt động tư vấn, bán hàng, cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách này áp dụng khi khách hàng truy cập https://intsensor.com, gửi biểu mẫu, yêu cầu báo giá, đặt hàng, đăng ký nhận thông tin, liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng dịch vụ của IntSensor.

1. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu

Công ty TNHH Kỹ Thuật Công Nghệ Đằng Phong là đơn vị vận hành website IntSensor và chịu trách nhiệm đối với việc thu thập, quản lý và xử lý dữ liệu cá nhân theo phạm vi hoạt động của mình.

Thông tin liên hệ:

2. Loại dữ liệu có thể được thu thập

Tùy vào cách khách hàng tương tác, IntSensor có thể thu thập:

  • Họ tên, chức danh và đơn vị công tác.
  • Số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ và địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin xuất hóa đơn như tên doanh nghiệp, mã số thuế và địa chỉ.
  • Nội dung yêu cầu báo giá, thông tin ứng dụng, dự án và lịch sử trao đổi.
  • Thông tin đơn hàng, thanh toán và giao nhận; IntSensor không yêu cầu lưu mật khẩu hoặc mã OTP ngân hàng.
  • Dữ liệu bảo hành như model, số serial, hình ảnh, video và tình trạng vận hành.
  • Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu và cookie.
  • Thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình giao dịch.

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm có quyền cung cấp dữ liệu của người liên hệ, người nhận hàng hoặc thành viên dự án cho IntSensor.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

IntSensor sử dụng dữ liệu cho các mục đích:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
  • Xác nhận, xử lý, giao hàng, xuất hóa đơn và quản lý đơn hàng.
  • Thực hiện hợp đồng, bảo hành, đổi trả và giải quyết khiếu nại.
  • Chăm sóc khách hàng và duy trì lịch sử giao dịch.
  • Gửi thông tin sản phẩm, kiến thức kỹ thuật hoặc chương trình thương mại khi khách hàng đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép.
  • Phân tích hiệu quả website, cải thiện trải nghiệm và bảo đảm an toàn hệ thống.
  • Phòng chống gian lận, truy cập trái phép và các hành vi gây nguy hại.
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

IntSensor không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

4. Cơ sở và sự đồng ý xử lý dữ liệu

Tùy từng trường hợp, dữ liệu được xử lý trên cơ sở sự đồng ý của khách hàng, yêu cầu cần thiết để giao kết hoặc thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý của IntSensor, tình huống khẩn cấp hoặc các căn cứ khác được pháp luật cho phép.

Khi sự đồng ý là căn cứ xử lý, khách hàng có thể rút lại sự đồng ý. Việc rút lại không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó và có thể khiến IntSensor không thể tiếp tục cung cấp một số dịch vụ liên quan.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Trong phạm vi cần thiết, IntSensor có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Đơn vị vận chuyển, kho hàng và bên giao nhận.
  • Ngân hàng, cổng thanh toán và đơn vị hỗ trợ đối soát.
  • Nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc trung tâm bảo hành để lựa chọn sản phẩm, xử lý kỹ thuật và bảo hành.
  • Đơn vị cung cấp hạ tầng website, lưu trữ dữ liệu, email, CRM, phân tích truy cập hoặc an ninh mạng.
  • Đơn vị tư vấn chuyên môn, kiểm toán hoặc pháp lý có nghĩa vụ bảo mật.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận dữ liệu phù hợp với chức năng và mục đích xử lý. IntSensor yêu cầu đối tác áp dụng biện pháp bảo mật thích hợp theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie cần thiết để duy trì chức năng, ghi nhớ tùy chọn, đo lường truy cập và cải thiện nội dung. Một số cookie phân tích hoặc tiếp thị có thể do dịch vụ bên thứ ba cung cấp.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong trình duyệt. Việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể làm một số chức năng website hoạt động không đầy đủ.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã thông báo, duy trì quan hệ khách hàng, xử lý bảo hành và khiếu nại, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc đáp ứng thời hạn lưu trữ theo quy định.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

IntSensor áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp như phân quyền truy cập, xác thực tài khoản, sao lưu, cập nhật hệ thống, kiểm soát nhà cung cấp và hạn chế truy cập không cần thiết.

Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, IntSensor sẽ đánh giá, khắc phục và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định áp dụng.

9. Quyền của chủ thể dữ liệu

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu:

  • Được biết và được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu.
  • Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
  • Truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu.
  • Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý.
  • Yêu cầu cung cấp dữ liệu của mình theo điều kiện áp dụng.
  • Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định.
  • Tự bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

IntSensor có thể yêu cầu thông tin xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu ảnh hưởng đến quyền của bên khác, nghĩa vụ lưu trữ, việc thực hiện hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý của IntSensor.

10. Dữ liệu của người chưa thành niên

Sản phẩm và dịch vụ của IntSensor chủ yếu dành cho tổ chức, doanh nghiệp và người có đủ năng lực thực hiện giao dịch. IntSensor không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật và hoàn cảnh cụ thể.

11. Liên kết và nền tảng bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website của nhà sản xuất, tài liệu kỹ thuật, mạng xã hội hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chính sách này không điều chỉnh hoạt động độc lập của các bên đó. Khách hàng nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng nền tảng trước khi cung cấp dữ liệu.

12. Gửi thông tin tiếp thị

Khách hàng có thể từ chối nhận email hoặc tin nhắn tiếp thị bằng liên kết hủy đăng ký, phản hồi trực tiếp hoặc liên hệ với IntSensor. Việc từ chối nội dung tiếp thị không ảnh hưởng đến thông báo cần thiết cho đơn hàng, hợp đồng, bảo hành hoặc yêu cầu hỗ trợ đang thực hiện.

13. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ công nghệ có thể đặt hệ thống ngoài Việt Nam. Khi phát sinh việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài, IntSensor sẽ giới hạn dữ liệu ở mức cần thiết và thực hiện biện pháp, hồ sơ hoặc nghĩa vụ liên quan theo quy định áp dụng.

14. Thay đổi chính sách

IntSensor có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và ghi ngày cập nhật. Những thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua kênh liên hệ phù hợp.

15. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Khách hàng có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

  • Công ty TNHH Kỹ Thuật Công Nghệ Đằng Phong
  • Hotline: 0982 523 369
  • Email: info@dangphongetc.com
  • Tiêu đề đề nghị: Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – IntSensor